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自古以來，成功的戰術一直都是決定戰爭勝負的關鍵因素。三國時期，諸葛亮巧設空城計，嚇退了征西大將軍司馬懿；抗戰時期，抗日軍民發明地道戰，建立房連房、街連街、村連村的地道網，形成了內外聯防的攻擊戰術，也曾多次打得敵人繳械投降。商場如戰場，要提高企業的戰斗力靠智取才能事半功倍。縱觀國內生活服務業中的搬家市場，在競爭壓力越來越大的當下，不少有智謀的企業主開始借助58同城等大型平臺，智取搬家市場高地。價格戰是搬家行業的絕佳戰術？價格戰具有殺傷力強、短平快等諸多優點，在一些同質化嚴重或者供過于求的行業中屢試不爽。降價能夠贏得消費者的一時青睞，迅速促進自身企業的市場擴容，提高社會購買力和擴大內需，這樣一個可以起到短期積極作用的戰術，是否有助于搬家企業可持續發展呢？在外行人看來，只要具備四個一，即一個辦公桌、一部電話、一臺電腦和一把力氣就可以成立搬家公司了，屬于成本小、利潤高的行業，因此價格的上下浮動空間很大，價格戰非常適合這一行業經常使用，其實不然。搬家市場雖然是市場經濟下的新興行業，但其實價格已日漸透明化。在搬家行業有這樣一筆賬：一個規模適中（員工在15人左右、車輛2臺、公司面積100平上下）的搬家公司，員工成本約占營業額的45%，車輛燃油費約占15%，廣告等支出占10%以上，加上水電等辦公支出，純利潤不到20%。如此一看，就可以發現價格戰的戰術并不適用于搬家行業，以犧牲利潤為代價來獲取營業額的增長方式，無異于飲鴆止渴、竭澤而漁。服務戰或能異軍突起！價格競爭是市場經濟中最基本的競爭手段，在市場需求疲軟、消費者消費欲望不強時，一些大型的搬家公司可以為刺激消費拉動需求，實行降價，但這并不是長久之計。有智謀的搬家公司不會只注重短期效益，更多考慮的是長遠發展，因此分析市場的競爭點，打造差異化特征，用優質的服務為顧客提供愉快的搬家體驗，成為他們青睞的戰術。打造差異化服務，首先要把服務理念和服務價值貫穿到企業內部系統，形成企業的綠色服務形象；其次把服務做到標準化，優化服務流程、設定服務標準、改善服務質量等，讓客戶無時無刻感受到好服務。說時容易做時難，其實捷徑不是沒有，一些聰明的商家借助58同城近期在全國舉辦的2014年度58同城中國好商家評選活動，在參與競選的一個月內，通過平臺引導和規范，迅速找到了服務戰的訣竅。58同城中國好商家評選活動聚集了一批營銷專家，他們作為導師在評選過程中不僅為參選商家打分，也會在后期為有潛力的優質商家輔導，給出營銷建議。尤其是能夠獲得58同城中國好商家榮譽的搬家公司，將會加入58同城的好商家聯盟中，不定期接受這些導師們營銷培訓、管理分享，甚至是一對一的經營診斷，為企業給出有效地管理解決方案。同時，嚴格的評選標準也是商家可以借鑒的錦囊，參選的搬家公司可以此為參考，彌補目前經營的問題，在服務上往好商家的標準上靠攏，這樣不僅增加了獲得58同城中國好商家的幾率，也真正幫助企業初步建立優質的服務體系。登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也……兩千年前的古人就明白一個道理，善借一切可借之力是成功的階梯。搬家公司如果能夠借助58同城的平臺，并積極主動的參與到58同城中國好商家評選，將有助于完善服務體系，打造充滿差異化的硬實力，形成一支攻占行業高地的鐵軍之師。本文由站長之家用戶投稿，未經站長之家同意，嚴禁轉載。如廣大用戶朋友，發現稿件存在不實報道，歡迎讀者反饋、糾正、舉報問題（反饋入口）。免責聲明：本文為用戶投稿的文章，站長之家發布此文僅為傳遞信息，不代表站長之家贊同其觀點，不對對內容真實性負責，僅供用戶參考之用，不構成任何投資、使用建議。請讀者自行核實真實性，以及可能存在的風險，任何后果均由讀者自行承擔。

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